¿Quiénes somos?🙂

En APIUX nos identificamos como una fábrica de talento con una fuerte orientación de negocio donde continuamente brindamos espacios a las nuevas generaciones para mostrar y desarrollar ideas, conocimientos, y exponer modelos de negocio innovadores enfocados en cubrir siempre, con una propuesta de valor, las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué hacemos?

Posicionamos al mejor talento, dándole un enfoque estratégico y nos esforzamos por entender a fondo la cultura y valores de cada uno de nuestros clientes para así hacer el match perfecto entre cliente y talento. Además nos aseguramos de brindar una experiencia de candidato y Employee experience ejemplar para nuestros futuros Happeners.🤟🚀

Ser Happeners significa pertenecer a una familia con principios integrales donde el espíritu ágil, colaborativo, innovador y deportivo son el combustible que inyectamos en nuestro corazón día a día para hacer las cosas cada vez mejor.💛

Objetivo del cargo:🎯

Analizar, modelar y optimizar procesos de negocio, estructurados y no estructurados, actuando como puente entre las áreas de negocio y tecnología, con foco en la mejora continua, la generación de valor incremental y la implementación de soluciones tecnológicas alineadas a los objetivos estratégicos de cliente.

El rol contribuye a la transformación de procesos mediante un enfoque ágil, orientado a resultados, asegurando eficiencia operativa, calidad de la información y cumplimiento normativo

¿Cuáles serán tus funciones?😎

• Levantar, documentar y validar procesos AS-IS y TO-BE, estructurados y no estructurados.

• Describir integralmente los procesos: objetivos, KPIs, cadena de valor, roles (matriz RACI), unidades organizacionales, sistemas, reglas de negocio, entradas y salidas de información.

• Levantar y analizar métricas operativas (tiempos de ciclo, espera, reprocesos, SLA/OLA).

• Completar y mantener artefactos de gestión de procesos como SIPOC y modelos BPMN 2.0.

• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones de negocio y tecnológicas, considerando capacidades internas y del ecosistema.

• Participar activamente en reuniones de levantamiento de requerimientos y definición funcional de soluciones.

• Validar propuestas con stakeholders mediante presentaciones formales y claras.

• Actuar como apoyo o respaldo del Business Analyst cuando el proyecto lo requiera.

• Acompañar la implementación de mejoras, realizando capacitaciones y apoyo a usuarios para asegurar la correcta adopción del nuevo proceso.

• Levantar oportunamente riesgos, incidencias y bloqueantes, comunicándolos de forma objetiva y colaborativa.

• Resguardar la información y cumplir con los lineamientos del SGI, normas ISO 9001 e ISO 27001, políticas de seguridad y requisitos legales y contractuales.

¿Qué esperamos de ti para hacer un buen match? 💘

• Modelamiento de procesos bajo BPMN 2.0.

• Gestión de procesos estructurados y no estructurados (Case Management).

• Levantamiento de dominio de datos: flujos, calidad, propietarios y uso para la toma de decisiones.

• Enfoque en delivery incremental, MVP y mejora continua.

• Uso de herramientas de modelamiento Bizagi.

• Construcción y análisis de dashboards (Datastudio u otros), con distintos niveles de lectura (estratégico, táctico y operativo).

• Conocimientos en Lean y Six Sigma para análisis y optimización de procesos.

• Comprensión general de soluciones cloud y entornos tecnológicos modernos.

• Alto dominio práctico de metodologías ágiles, entendiendo el delivery como un proceso evolutivo y adaptable.

• Capacidad para adecuar técnicas y profundidad de análisis al alcance real del proyecto.

Requisitos técnicos excluyentes 📌

• Al menos 2 - 3 años de experiencia en el rubro como Ingeniero de Procesos.

• Conocimientos sólidos en BPM, BPMN 2.0 y gestión de procesos.

• Experiencia en levantamiento y documentación de procesos end-to-end.

• Conocimiento en Lean y Six Sigma.

• Experiencia en generación de dashboards y métricas de desempeño de procesos.
  

¿Qué te haría sumar puntitos adicionales con nosotros?😍

• Experiencia en ARIS (deseable)

• Conocimientos bancarios o del rubro financiero, según el proceso a impactar.

• Experiencia previa en proyectos de transformación o mejora continua.

Nivel educacional

Ingeniería Civil Industrial o carrera afín (titulado/a)

Modalidad de trabajo: Hibrida en oficinas de cliente

Algunos de nuestros beneficios:🤙🏻💛

• Día libre en tu cumpleaños

• Día libre por mudanza.

• Seguro dental.

• Seguro médico.

• Seguro de vida.

• Bono por nacimiento.

• Bono por matrimonio.

• Bono por recomendación.

• Bono por Navidad y fiestas patrias

"En APIUX, estamos comprometidos con la inclusión laboral y la diversidad. Por ello, invitamos a postular a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, en el marco de la Ley 21.015."