¿Quiénes somos?🙂

En APIUX nos identificamos como una fábrica de talento con una fuerte orientación de negocio donde continuamente brindamos espacios a las nuevas generaciones para mostrar y desarrollar ideas, conocimientos, y exponer modelos de negocio innovadores enfocados en cubrir siempre, con una propuesta de valor, las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué hacemos?

Posicionamos al mejor talento, dándole un enfoque estratégico y nos esforzamos por entender a fondo la cultura y valores de cada uno de nuestros clientes para así hacer el match perfecto entre cliente y talento. Además nos aseguramos de brindar una experiencia de candidato y Employee experience ejemplar para nuestros futuros Happeners.🤟🚀

Ser Happeners significa pertenecer a una familia con principios integrales donde el espíritu ágil, colaborativo, innovador y deportivo son el combustible que inyectamos en nuestro corazón día a día para hacer las cosas cada vez mejor.💛

Objetivo del cargo:🎯

Brindar soporte técnico y funcional a usuarios finales durante la operación del sistema, asegurando la continuidad del servicio mediante la correcta gestión y resolución de incidentes y requerimientos de primer nivel.

¿Cuáles serán tus funciones?😎

• Atender y resolver incidentes y requerimientos de usuarios.

• Registrar y gestionar tickets en herramientas de soporte.

• Administrar cuentas y accesos a la plataforma.

• Escalar incidentes complejos a niveles superiores (S2/S3).

• Capacitar a usuarios en el uso básico del sistema.
  

¿Qué esperamos de ti para hacer un buen match? 💘

• Título técnico o profesional en informática o carrera afín.

• Experiencia previa en Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.

• Manejo de herramientas de ticketing.

• Certificación ITIL Foundation.

• Experiencia o certificación en plataformas de Gestión Documental.

• Disponibilidad para trabajar 100% presencial
  

Algunos de nuestros beneficios:🤙🏻💛

• Día libre en tu cumpleaños

• Día libre por mudanza.

• Seguro dental.

• Seguro médico.

• Seguro de vida.

• Bono por nacimiento.

• Bono por matrimonio.

• Bono por recomendación.

• Bono por Navidad y fiestas patrias

"En APIUX, estamos comprometidos con la inclusión laboral y la diversidad. Por ello, invitamos a postular a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, en el marco de la Ley 21.015."