Service Manager (Jefe de Proyecto)
¿Quiénes somos?🙂
En APIUX nos identificamos como una fábrica de talento con una fuerte orientación de negocio donde continuamente brindamos espacios a las nuevas generaciones para mostrar y desarrollar ideas, conocimientos, y exponer modelos de negocio innovadores enfocados en cubrir siempre, con una propuesta de valor, las necesidades de nuestros clientes.
¿Qué hacemos?
Posicionamos al mejor talento, dándole un enfoque estratégico y nos esforzamos por entender a fondo la cultura y valores de cada uno de nuestros clientes para así hacer el match perfecto entre cliente y talento. Además nos aseguramos de brindar una experiencia de candidato y Employee experience ejemplar para nuestros futuros Happeners.🤟🚀
Ser Happeners significa pertenecer a una familia con principios integrales donde el espíritu ágil, colaborativo, innovador y deportivo son el combustible que inyectamos en nuestro corazón día a día para hacer las cosas cada vez mejor.💛
Objetivo del cargo:🎯
Profesional responsable de liderar la implementación integral del Sistema de Gestión Documental, asegurando la continuidad operativa del servicio y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). Actúa como el principal nexo estratégico entre la empresa proveedora y el municipio, garantizando la correcta coordinación de los equipos involucrados y el logro de los objetivos del proyecto.
¿Cuáles serán tus funciones?😎
Liderar la implementación del sistema, asegurando el cumplimiento de plazos, hitos y entregables.
Gestionar los riesgos del proyecto y proponer planes de mitigación.
Actuar como contraparte principal ante el Supervisor Municipal.
Coordinar al equipo multidisciplinario (técnicos, funcionales y QA) para garantizar la calidad del servicio.
Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la continuidad operativa.
Elaborar y presentar informes de avance y estado del proyecto a las partes interesadas.
¿Qué esperamos de ti para hacer un buen match? 💘
Experiencia demostrable en la gestión de proyectos tecnológicos de gran escala.
Experiencia en implementación o gestión de sistemas documentales o plataformas similares.
Preferentemente experiencia en el sector público o municipal.
Dominio de metodologías de gestión de servicios (Service Management) y marcos de trabajo ágiles.
Se requiere al menos una certificación (excluyente):
PMP (Project Management Professional) o PRINCE2.
Scrum Master (CSM o PSM I).
ITIL Foundation en Gestión de Servicios.
Algunos de nuestros beneficios:🤙🏻💛
Día libre en tu cumpleaños
Día libre por mudanza.
Seguro dental.
Seguro médico.
Seguro de vida.
Bono por nacimiento.
Bono por matrimonio.
Bono por recomendación.
Bono por Navidad y fiestas patrias
"En APIUX, estamos comprometidos con la inclusión laboral y la diversidad. Por ello, invitamos a postular a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, en el marco de la Ley 21.015."
- Departamento
- Staffing
- Puesto
- Tecnología
- Ubicaciones
- Santiago