Analista de soporte y continuidad operativa💡
¿Quiénes somos?🙂
En APIUX nos identificamos como una fábrica de talento con una fuerte orientación de negocio donde continuamente brindamos espacios a las nuevas generaciones para mostrar y desarrollar ideas, conocimientos, y exponer modelos de negocio innovadores enfocados en cubrir siempre, con una propuesta de valor, las necesidades de nuestros clientes.
¿Qué hacemos?
Posicionamos al mejor talento, dándole un enfoque estratégico y nos esforzamos por entender a fondo la cultura y valores de cada uno de nuestros clientes para así hacer el match perfecto entre cliente y talento. Además nos aseguramos de brindar una experiencia de candidato y Employee experience ejemplar para nuestros futuros Happeners.🤟🚀
Ser Happeners significa pertenecer a una familia con principios integrales donde el espíritu ágil, colaborativo, innovador y deportivo son el combustible que inyectamos en nuestro corazón día a día para hacer las cosas cada vez mejor.💛
Objetivo del cargo:🎯
Asegurar la continuidad operativa de sistemas críticos, garantizando su disponibilidad, estabilidad y rendimiento en ambientes productivos.
¿Cuáles serán tus funciones?😎
Profesional analista de soporte y continuidad operativa, orientado a la continuidad operacional de sistemas críticos, con foco en soporte productivo más que en desarrollo.
Responsable de asegurar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de las aplicaciones, gestionando incidencias (N2/N3), realizando análisis de causa raíz y asegurando la resolución oportuna de problemas.
Cuenta con una visión integral de la arquitectura (frontend, backend e integraciones), lo que le permite diagnosticar fallas de manera eficiente y coordinar soluciones con distintos equipos.
Participa activamente en el monitoreo, gestión de alertas y mejora continua, implementando acciones que reduzcan la recurrencia de incidentes.
Se caracteriza por ser un perfil proactivo, con alta capacidad de respuesta, priorización y orientación al servicio, ideal para entornos exigentes como el financiero.
¿Qué esperamos de ti para hacer un buen match? 💘
Enfoque en continuidad operativa y soporte
Conocimiento en incidencia de producción
Base de datos (PostgreSQL, SQL Server, DB2)
Conocimiento en nube (AWS)
Conocimiento en Bitbucket
Conocimiento en JIRA / Confluence
Resolución y análisis de incidentes
Conocimiento de infraestructura
Conocimiento en FUSE API / REST
¿Qué te haría sumar puntitos adicionales con nosotros?😍
Experiencia en herramientas de monitoreo y observabilidad (Dynatrace, Datadog, New Relic u otras)
Conocimiento en contenedores (Docker) y/o Kubernetes
Experiencia en CI/CD (automatización de despliegues y pipelines)
Experiencia en gestión de incidentes bajo framework ITIL
Conocimiento en herramientas de logging centralizado (ELK, Splunk, etc.)
Inglés para lectura de documentos
Modalidad de trabajo: Híbrida en oficinas de nuestro cliente.
Algunos de nuestros beneficios:🤙🏻💛
Día libre en tu cumpleaños
Día libre por mudanza.
Seguro dental.
Seguro médico.
Seguro de vida.
Bono por nacimiento.
Bono por matrimonio.
Bono por recomendación.
Bono por Navidad y fiestas patrias
"En APIUX, estamos comprometidos con la inclusión laboral y la diversidad. Por ello, invitamos a postular a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, en el marco de la Ley 21.015."
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